Die Einführung von Werbung im Streaming-Dienst Prime Video durch Amazon sorg für Schlagzeulen und für rechtliche Auseinandersetzungen. Der Konzern hatte zum Jahresbeginn 2024 Werbung in sein Streaming-Angebot integriert. Kunden, die weiterhin ohne Werbeunterbrechungen Filme und Serien genießen möchten, müssen nun monatlich 2,99 Euro zusätzlich bezahlen.
Die Verbraucherzentralen sahen in dieser einseitigen Änderung des bestehenden Vertrags einen klaren Rechtsverstoß. Sie argumentieren, dass Amazon die Zustimmung der Nutzer für diese substanzielle Vertragsänderung hätte einholen müssen. Als Reaktion haben die Verbraucherschützer rechtliche Schritte eingeleitet.
Die Resonanz auf die Sammelklage sieht wie folgt aus: Fast 83.000 Nutzer haben sich bereits dem Klageregister angeschlossen, wie die Verbraucherzentrale Sachsen mitteilt. Amazon selbst wies die Vorwürfe schon letztes Jahr zurück. Amazon vertritt die Position, alle gesetzlichen Anforderungen bei der Einführung des neuen Werbemodells erfüllt zu haben.
Experten rechnen mit einem langwierigen Rechtsstreit, der sich über mehrere Jahre hinziehen könnte. Die finanziellen Folgen für Amazon könnten erheblich sein. Bei einem Urteil zugunsten der Verbraucher müsste der Konzern möglicherweise Millionenbeträge zurückzahlen. Das Klageregister selbst ist noch immer geöffnet.
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