MediaMarktSaturn erweitert sein Dienstleistungsangebot durch die Integration von Paketshops in nahezu allen 400 Filialen von MediaMarkt und Saturn. Nach einer erfolgreichen Testphase können Kunden künftig Pakete der Paketdienstleister DPD Deutschland und GLS Germany in den Märkten abgeben und abholen. Die Pilotphase startete Mitte 2023 in über 50 ausgewählten Standorten. Mehr als 160.000 Kunden nutzten den Service zum Versand und Empfang ihrer Pakete. Diese positive Entwicklung führte zur Entscheidung, das Angebot deutschlandweit auszubauen.
Die Expansion des Services läuft bereits. Im Februar kommen weitere 30 Standorte hinzu, wodurch mehr als 80 Märkte den Paketservice anbieten werden. Die Implementierung in den verbleibenden Filialen erfolgt schrittweise. Kunden finden die Paketservices entweder im Online-Pick-up-Bereich oder in speziell eingerichteten Abholzonen. Die Standortsuche erfolgt über die digitalen Shopfinder von DPD und GLS.
MediaMarktSaturn steht laut eigener Aussagen in kontinuierlichem Dialog mit den Paketdienstleistern, um die Servicequalität zu verbessern. Die Kooperation ist Teil einer größeren Strategie von DPD und GLS: Bis 2027 planen die Unternehmen, ihr Netzwerk auf 20.000 gemeinsam nutzbare Paketshops und Paketstationen zu erweitern.
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